2009年2月9日消息:中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称“东航江苏公司”)自2007年12月20日开通MU775(南京—&mdash,玻利维亚高原拉巴斯机场“高高在上” 飞机“喘不上气”;东京)航班起,便与日本航空公司(Japan Airlines International Co., Ltd.,简称“日航”)开始了“代码共享”合作。一年多来,不但中日双方保持融洽的合作关系,而且还赢得了双边旅客的赞誉。北京到米兰特价机票
据悉,东航江苏公司曾在2008年年初正式与日航签订了南京——东京航线“代码共享”合作协议,北京至莫斯科特价机票内容包括:东航江苏公司在每个航班上允许日航销售9个座位;由中方日语熟练的员工为日航提供高舱及贵宾(TAS旅客)服务;航班发生延误或取消时,由东航地面人员安排处置并通知上海日航北京到罗马特价机票。
为了保障日航“代码共享”旅客享受到东航的优质服务,树立好东航自身品牌形象,东航江苏公司客运服务部(简称“客运部”)始终要求一线员工必须熟练掌握日航的作业流程及规定,并经常组织员工参加日语服务用语培训。在实际工作中,客运部还注意挑选日语基础好的员工参加现场服务北京到哥本哈根飞机票,指定专人负责与日航进行服务收费结算及航班不正常通知等事宜,很好地保障了日籍旅客的方便无忧。
众所周知,经常乘坐国际航班的旅客大多都是见多识广、领略过多家航空公司服务的人,特别是一些高舱位的旅客北京到都柏林机票,总喜欢以日航的服务标准去要求其它公司的服务,因此,东航江苏公司的现场工作人员一直很注意在细节服务上下功夫,因此赢得了这些旅客的肯定。
例如,当员工们了解到元旦佳节也是日本新年这一信息时,法国旅游之特色美食,他们便在节日期间增加新年环境布置、新年问候语、赠送特色礼品等等服务内容,令旅客感觉很有人文关怀情调。另外,在平时遇到日航最尊贵级别的TAS旅客时,现场工作人员会提早准备,精心在座位选择、微笑服务、送别与迎接等每一个服务细节上做到尽善尽美北京至贝尔法斯特机票,保证让旅客过后难忘。
据统计,客运部在2008年共办理了日航代码共享旅客180人,发放邀请卡34张,接待TAS旅客3人,不但与日航建立了良好的合作关系,而且还获得了日本前宇航员、现日本科学未来馆馆长毛利卫博士等众多宾们的称赞。
如今,客运部员工们的日语服务已经让日籍旅客感到很贴心,一些日航的金卡旅客甚至已经习惯了直接从南京订购机票。北京到日内瓦特价机票东航江苏公司的目标是,与日航在2009年里的“代码共享”业务合作再上一个新的台阶,取得更好的成绩。
另据深航报道, 当人们还沉浸在喜庆祥和的春节气氛中,河南民航翻开了新的一页。2月8日上午,由深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)执飞的一架公务包机,这是郑州成为两岸空中直航点以后,直航飞往台湾的首个航班。
2月8日上午10时,载着河南人民的美好祝福,执行首航任务的深航一架波音737-800客机(B-5378,银川号)从郑州新郑国际机场平稳起飞,并于12时30分平安飞抵台北桃园国际机场北京到伦敦机票。
航班起飞前,首航庆祝仪式在郑州新郑国际机场隆重举行。河南省委书记徐光春、河南省委秘书长曹维新、河南省副省长宋璇涛等省领导,河南省台办主任宋丽萍、郑州台资企业协会会长王任生,郑州新郑机场总经理岳文海,北京到阿姆斯特丹特价机票深航高级顾问李泽源、深航常务副总裁刘剑平,郑州海关、边检、卫检等有关领导一同出席首航仪式并为首航剪彩。河南省委书记徐光春宣布“郑州——台北”直航航线开通。深航于2008年12月15日开通深圳——台北航班北京到华沙机票,飞行人员和乘务人员在每周两班的直航包机及春运加班航班中积累了丰富的经验。对于郑州直航首航包机事宜,深航高级顾问李泽源高度重视,积极督促有关部门细致做好直航包机的准备工作。为圆满完成郑州——台北首航包机,深航进行了充分准备,派出技术精湛、经验丰富的深航飞行部副总经理潘江执行航班任务,专门指派以台湾籍空姐、“深航女孩”总冠军曾怡纶为乘务长的“两岸情”特色乘务组全程服务。具有中华风云的旗袍、闽南语广播、台湾餐食的配备及台湾风土人情的介绍成为整个航程中的亮点。
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