2009年1月12日星期一

女人一生18个步骤(空姐必读) 优秀空姐怎样服务的

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18-28岁


  1、多读书,多思考。其好处到你25岁以后会逐渐显现。知识才能改变命运,而老公只能改变你的生活,你可以是知识的主人,但你只是老公的配偶。


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  2、争取考入一个起码二流的大学,当然一流最好。读大学的时候不要错过谈恋爱,更不要错过一切可以自我表现和锻炼的机会。


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  3、每天把自己打扮得 漂亮可爱一点,投入地爱一次,刻骨铭心的爱可以尽早产生情感免疫,也可以为未来的日子留出更多理性的空间。


 北京到渥太华特价飞机票 4、如果你不打算“丁克”,条件又允许的话,抓紧时间生个BABY,这种结果对于一个重视正常流水线生活的女人来讲是有必要的。


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  28-38岁


  5、不要忘了抽空读读书和报纸,时尚杂志的数量最好不要超过40%,因为你已经不是个女孩子了,尽管你十分不情愿。但你还可以买毛绒玩具。


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  6、能不错过婚姻,就不要错过。当然一旦错过,千万不要将就,找错人给你和他带来的伤害可能比不结婚还要大。如果是为了父母而结婚的话,那就试着去爱你的老公,虽然没有激情,至少不会狂起狂跌,免得你身心憔悴,疲惫不堪。


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  7、要有几个红颜和蓝颜知己,红颜知己可以让你了解和放松自己,蓝颜知己有助于你了解男人和这个社会。


  8、学会跟已婚男人愉快而又不越轨的交流,要学会拒绝的技巧,如果他离开,不要去追。就当他们是一片美丽的风景,但绝不需要你留下来做园丁,因为那里园丁已经很多了。


  9、超过25岁有男朋友的,如果没什么大不了的矛盾最好不要考虑分手,尤其你还是个以结婚作为归宿的人。年龄越大,跟陌生人磨合的成本越高,变成“第三者”的几率也就越大。不过,生活是自由的,单身有单身的寂寞和快乐,结婚有结婚的苦恼和孤独,如果不考虑以婚姻为归宿,那你不必在意。


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  10、如果你决定和你爱的人结婚,不要在乎主动付出做一个体贴的好老婆,能有人值得你付出女人的一切是你的幸福,也是婚姻漫长夜空中闪烁的礼花。有爱才有温存,有温存才有幸福。


 圣何塞特价机票*北京到圣何塞特价机票价格 11、过了28岁以后,要全力以赴做自己的事业,这时候的你是最累的,既要是个好老婆,还要是个好员工,如果你很荣幸地成为中层,恐怕你不用担心减肥的事情了。当然也不是每个女人都有这种强烈的事业心,但至少你可以做一些自己喜欢的事情,哪怕写点文章,琼瑶阿姨写的东西就卖了不少钱。不要告诉我你只喜欢躺在沙发上看电视和吃零食。


  12、买一套自己的房子,可住可租。有机会不妨出国旅游,既放松又长见识。实在资金不足还可以骑自行车出去,看看路上的帅哥,好心情是自己创造的。


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  13、要知道你太爱你的工作了,不过最好别爱上你的老板。


  14、一定要做一个经济独立、思想独立的女人,在这个前提下,找个尊重你的好老公,毫无压力地做只小乖猫。


  38岁以后


  15、无论如何你都找不回从前的青春感受,看到周围的年轻人,只有两个字:羡慕。这时候的女人气质最重要,气质离不开内涵,感谢你曾经读过的书和奋斗自省、乐观付出的生活历程吧,气质是装不出来的。


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  16、38岁以后的女人一定要有自己的事业,这个事业不一定是公司、生意,而是能让你的生活充实的,同时也能给别人带来或多或少快乐的活动。


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  17、终于可以比较放松和安全地处理两性关系了,因为性别特征越来越不明显了,况且臭鸡蛋对你的关注力也下降了,除非你是公众人物。到仰光机票&&北京至仰光国际特价


  18、如果没结婚,还可以来一次恋爱。


 


 


新加坡航空公司华东经理林受兴说,“不停留在原地就是我们的优势。提供了一个项目,然后要把它做得更好;或者这个项目已经做得最好了,也会寻找其他项目提供给客人,使客人的旅途更愉快。”在新加坡航空的总部,有一大组工作人员每天就是在不断地想怎样把公司的服务设施做得更好。北京到埃及特价机票


  至于饱受赞誉的空服人员,林受兴坦白,“在招聘的时候,我们就尽量选择那些和善、亲切的人。因为我们觉得服务的意识是发自内心的,当然训练也可以训练出来,只是我们觉得内心有服务意识的员工,加上培训就会更好。”


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  空服人员会经过大概3~4个月的陆地上的培训,先在新加坡的培训中心学一些基本的知识,包括仪态、化装、服务的观念、沟通的方式等等。培训之后还要经过一次考试,通过考试之后的空服人员,先负责一些路程较短的线路,而且会安排资深的空服人员来指导他们,3~6个月之后,才会把他们安排上长途航线。即便是成熟的空服人员,每年新航也都会安排他们去培训中心重新温习。林受兴笑言:“温故而知新。并且我们也不断得有新产品、新服务,所以要不断培训空服人员。”而在地面服务的员工,每年也要去培训中心。新航相信,了解更多的知识能让员工更好地帮助到客人。


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  新加坡航空公司例来注重细节。北京到墨尔本飞机票据说,新加坡航空公司对笑的量化标准是露出八颗牙。对此,林受兴解释:“比如这个‘笑’,我们希望是发自内心的笑,但也没有在课程上规定说你一定要露出几颗牙。北京到斯里兰卡特价机票像‘跪在地上’这也是一个仪态的培训,不希望空服人员跟客人讲话的时候,客人会要仰视。也不是一定要求她们跪下,而是一些空姐觉得她们蹲下来,一是比较亲切,二是不用让客人一直抬着头北京到塔那那利佛机票……”


  为了让乘客更感到亲切,林受兴强调:“甚至,新航会要求空服人员记住头等舱乘客的名字,公务舱则是尽最大可能,当然经济舱则是比较难,只能是尽量了。”


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  新航坚持“惟乘客是瞻”——在客人打电话来定位之时,就会主动询问有没有什么特别的需求,比如餐饮上的要求。机上饮食一般是在飞机出发前24小时根据乘客要求特别定制的,而且大多数食物都可以在头等舱的厨房内即时制作完成。北京到曼谷特价机票


  让林受兴特别欣慰的是,有一次他在新航的班上看到一个空姐一直很主动地帮助一对夫妇照顾哭闹不休的小孩,非常周到,“看得出她发自内心地在帮助,这让我感到很满意”。北京到温哥华飞机票


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新加坡航空:细心,再提前些


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  许多人讲过:新加坡航空的服务是一流的。都说,他们的空哥很帅、空姐很甜。虽然他们讲的是有些口音的英语和不是很标准的普通话,但口齿清晰,对于客人的要求始终保持面带微笑,甚至在聆听乘客要求或提供服务时,有些工作人员的确是跪地服务的,客人完全感到自己是“上帝”了。


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  新加坡航空公司很清楚,任何一家航空公司只要有钱去投入,就能获得“硬件”。于是,新加坡航空打时间差,追求“领先一步”,起码在一个时间段里是独拥此项设施:上个世纪70年代,新航最早提供耳机给经济舱客人;1996年,第一家率先座位后安置液晶屏小电视。北京到费城特价机票

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